고객지원

궁금한 점은 아래 자주 묻는 질문에서 먼저 찾아보세요.

자주 묻는 질문

누구나 가입할 수 있나요?

만 14세 이상이면 이메일, Google, Apple(iOS), 카카오 계정으로 가입할 수 있습니다. 가입할 때 출생연도로 나이를 확인합니다.

혼심과 합심은 어떻게 다른가요?

혼심은 혼자 실천하는 작심으로, 서포터를 1명 이상 초대해야 합니다. 합심은 크루와 함께 실천하는 작심으로, 크루를 1명 이상 초대해야 합니다.

비밀번호를 잊어버렸어요.

앱 로그인 화면에서 [비밀번호 재설정]을 누르고, 가입한 이메일로 받은 인증번호를 입력하면 새 비밀번호를 정할 수 있습니다.

내 실천 기록은 누가 볼 수 있나요?

작심에 함께하는 서포터와 크루가 볼 수 있습니다. 작심을 공개로 설정하면 다른 회원도 볼 수 있습니다. 작심 설정에서 [실천 여부만 공개]를 켜면 기록 내용은 가려집니다.

선물은 어떻게 보내나요?

쿠팡 등 외부 판매처에서 모바일 선물을 구매한 뒤, 그 선물 링크를 작시미에서 응원과 함께 전달합니다. 받는 분은 설정에서 선물 받기를 끌 수 있습니다.

탈퇴하면 기록은 어떻게 되나요?

내 계정 정보와 작심, 실천 기록은 삭제되며 복구할 수 없습니다. 다른 회원의 작심에 남긴 응원글과 채팅은 '탈퇴한 회원'으로 표시되어 남습니다.

원하는 답이 없나요?

앱 [설정 > 문의하기]로 보내 주시면 앱 버전과 기기 정보가 함께 전달되어 가장 빠르게 도와드릴 수 있어요.

앱을 쓸 수 없다면 이메일로 보내 주세요: support@btiwoom.com

영업일 기준 5일 안에 답변드립니다.

계정과 데이터 삭제 방법 →